Buen Clima Organizacional en CiberC

Las mediciones de clima organizacional en las empresas permiten establecer planes de acción y promover la mejora continua de todos los aspectos importantes para que los colaboradores se sientan muy a gusto trabajando para nuestra compañía.

Evidentemente, el principal beneficio de las mediciones de clima organizacional es obtener una información valiosa sobre el estado de la organización desde la perspectiva de los colaboradores. Así se podrán conocer los principales aspectos a mejorar en relación a los recursos disponibles, la cultura organizativa o la forma de comunicar, entre otros. Además, a través del análisis de esta información se podrán poner en marcha planes de mejora impulsadas desde la dirección en relación a los indicadores tomados como referencia.

Queremos agradecer la participación de nuestros colaboradores en La Encuesta de Clima en CiberC. Se obtuvieron importantes resultados (Ver infografía) que permiten a la compañía poner en acción las actividades establecidas en los planes de mejora continua de nuestro negocio.

Al día de hoy ya se tienen algunos resultados en beneficio de los procesos y del negocio y que responden a las sugerencias recibidas en la encuesta. Se comunicaron los objetivos generales a toda la organización, se realizó el plan de technical leader para definir los planes de carrera de los colaboradores de Advanced Services y se trabaja en el blueprint de los planes de carrera de todos los colaboradores de la compañía, se consolida el fortalecimiento del CRM con ya 11 módulos en producción para la gestión del negocio end to end, se están implementando las normas  27001 Seguridad de la Información y 45001 Salud y Seguridad y se tiene planeado para el corto plazo la implementación de el Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio ISO 222301.

Para ver la infografía completa, haga click en la siguiente imagen

Política de Escritorio y Pantalla Limpia

La política de Escritorio y Pantalla Limpia tiene como objetivo fundamental prevenir el acceso no autorizado, pérdida y/o daño de la información que se encuentra en los puestos de trabajo, equipos de cómputo, medios extraíbles, dispositivos de impresión y digitalización de documentos, durante y fuera del horario laboral, mediante lineamientos que sean aplicados por los colaboradores a los que se les haya otorgado permiso de acceso a la documentación, sistemas de información, bases de datos, equipos informáticos o servicios de TI de CiberC.

Recuerde:

1. Al levantarse del puesto de trabajo y al finalizar la jornada laboral, los escritorios deben permanecer despejados y libres de documentos físicos y/o medios extraíbles que contengan cualquier tipo de información, éstos deben guardarse en un lugar seguro y bajo llave. Los documentos y/o medios extraíbles también deben guardarse para evitar la pérdida de esta información.
2. Los puestos de trabajo deben permanecer limpios y ordenados.
3. Cuando se imprima o digitalice documentos éstos deben retirarse
4. Los dispositivos de impresión y digitalización deben permanecer limpios de documentos.
5. Los escritorios, gabinetes, cajones y archivadores que contengan documentos y/o medios extraíbles deben quedar cerrados durante la hora de almuerzo y al finalizar la jornada laboral.
6. La pantalla del computador (escritorio) no debe contener ningún tipo de archivo, salvo los accesos directos a las aplicaciones necesarias para que colaboradores cumplan con sus actividades diarias.
7. Los documentos electrónicos que producen los colaboradores deben guardarse en las carpetas de almacenamiento destinadas para ello en Sharefile.
8. Al levantarse del puesto de trabajo, se debe bloquear la sesión de los equipos de cómputo mediante las teclas Windows + L para proteger el acceso a las aplicaciones y servicios de CiberC.
9. Configurar su computador con el bloqueo automático de la sesión de usuario al transcurrir 5 minutos de inactividad en el equipo de cómputo.
10. Todos los equipos de cómputo y dispositivos de impresión y digitalización deben apagarse cuando no estén en uso.
11. Cuando se reciban visitas de cualquier persona externa, no se deberá dejar expuesta información restringida a la vista de extraños, ni permitir su conocimiento no autorizado durante las reuniones o entrevistas.

Es importante que estos 11 puntos relevantes se conviertan en hábitos de trabajo, así se cumplirá la política de una forma y sencilla, y de gran beneficio para todos. Contamos con su compromiso.

Política del Sistema de Gestión Integral.

CiberC, consciente de su misión y orientada a mantener una cultura enfocada en la excelencia, tiene el propósito claro de satisfacer las necesidades y expectativas de sus grupos de interés y fortalecer el mejoramiento continuo de los procesos que garanticen la conformidad con los requisitos de calidad, la seguridad de la información, y, por supuesto, la salud y seguridad de los colaboradores en el trabajo.

Por esto, la alta dirección de CiberC, através de la política de gestión integral, establece los objetivos y compromisos para favorecer el buen desempeño de los colaboradores en el desarrollo del negocio, con el propósito fundamental de impactar positivamente los resultados y fortalecer la cultura organizacional. Para su buen cumplimiento se establecen estas premisas:

• Cumplir todos los requisitos legales y reglamentarios aplicables y otros que la organización suscriba en materia contractual, seguridad de la información, seguridad y salud en el trabajo.
• Proporcionar los recursos que requiere el mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión integral.
• Implementar, mantener y mejorar continuamente el sistema de gestión integral que garantice la alta calidad de nuestros productos y servicios, la seguridad de la información que manejamos, un ambiente de trabajo seguro y saludable para los colaboradores en sus labores.
• Identificar, evaluar y controlar las desviaciones de la calidad, las amenazas y vulnerabilidades asociadas a la salvaguarda de los activos de información, los peligros presentes en todas las actividades desarrolladas y procesos de la organización y los aspectos e impactos ambientales, mediante acciones de prevención que minimicen los incidentes que afectan la información y la conformidad de los productos y servicios, los riesgos de accidentalidad, incidentes laborales, enfermedades laborales en las partes interesadas.
• Promover una cultura organizacional que aliente a todos los colaboradores a mantener la conformidad de nuestros productos y servicios, la seguridad de la información y el cuidado de su integridad, con el compromiso y participación en el sistema de gestión integral.
• Asegurar la comprensión de esta política y cómo impacta cada colaborador desde su rol, revisarla periódicamente y ajustarla a los cambios ocurridos en el entorno y que afecten a la empresa.
• Garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, con el fin de aumentar la confianza de los clientes y partes interesadas.

Las comunicaciones: Una sola voz.

Dicen los expertos que una pieza fundamental para alcanzar el éxito empresarial es tener una buena Comunicación Corporativa. Las compañías trabajan por tener una sola voz frente a sus públicos de interés, creando una coherencia entre todas sus iniciativas de comunicación. Las compañías tienen el gran reto de encontrar la forma de transmitir sus promesas de valor tanto al cliente externo como al interno para generar una identidad corporativa única y relevante en el mercado.

Saber el qué, por qué y para qué, como razón de ser de la compañía, se hace imprescindible al generar diálogos con públicos de interés en temas como sostenibilidad, responsabilidad social y transformación digital. Los clientes y la sociedad en general hoy valoran marcas con propósito que se posicionan positivamente en el mercado gracias a la transmisión de valor en estas líneas corporativas.

Y es a través del plan de comunicación que se logra crear esa identidad, pues es éste, el encargado de apoyar, cuidar y alimentar la reputación, la marca y el posicionamiento de la compañía en todos sus grupos de interés. Es un instrumento de apoyo al Plan de Negocios de la organización. Es un programa detallado de acción para la construcción del componente de comunicación, sirve no solo de guía para los planificadores del programa, sino también como registro de los objetivos y de la estrategia del negocio en el largo plazo.

Hoy en día, la tendencia de la comunicación corporativa habla un plan de trabajo transmedia:  ser omnipresentes, abordar varios medios para socializar el negocio con su oferta de valor, porque posicionar los mensajes que queremos es una prioridad de la estrategia. Hoy el tema digital está en auge, pero no debemos olvidar la importancia de los medios tradicionales y presenciales pues entre los tres se complementan y nos apoyan a posicionar el mensaje que queremos en la mente y el corazón de nuestro público objetivo.

La ejecución del plan de comunicación y la consolidación de la comunicación corporativa  hoy ya no depende solo del área de comunicaciones o mercadeo. Con la integración de las redes sociales, los colaboradores de la compañía se convierten en productores de información contribuyendo de forma directa con el posicionamiento de una marca.  Por eso es de vital importancia conocer sobre el buen uso  y cuidado de nuestra valiosa marca en el mundo digital para contribuir positivamente y convertirse en un aliado estrella de la comunicación corporativa.

PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD TRABAJO EN CASA

Estamos viviendo una nueva realidad. La crisis sanitaria puso al mundo de cabeza y muchas cosas cambiaron, entre ellas, la forma de trabajar. Hoy, miles de personas trabajan remotamente desde sus casas y pasando 24 horas en un mismo espacio, tratando de mantener la armonía entre la oficina, la familia, amigos, etc.

En CiberC queremos que nuestros colaboradores disfruten el trabajo con todas las medidas necesarias, aplicando las medidas de prevención fundamentales para que puedan sentirse productivos y tranquilos. El protocolo de bioseguridad de trabajo en casa cumple estrictamente los requisitos de ley y proporciona a todos los empleados, herramientas para estar protegido y tener un buen ambiente de trabajo.

El Protocolo contiene información completa sobre las medidas y pautas que se deben tener en el trabajo. Este documento está para consulta de todos los colaboradores de CiberC a través de nuestros sistemas de información interna.

Allí encontrarán Consejos para ubicar los elementos en el puesto de trabajo, recomendaciones para empezar la jornada de trabajo, cómo hacer pausas saludables en casa, indicaciones básicas para el lavado de manos y medidas que se deben cumplir y manejo del tapabocas. Así mismo el documento hace énfasis en todos los elementos de protección personal para la prevención del Covid 19 y porqué es importante mantener el distanciamiento físico. Y finalmente cuenta con información relevante sobre la prevención y el manejo de situaciones de riesgo de contagio y la convivencia con una persona de alto riesgo.

Encuentre el documento completo aquí

Revise frecuentemente esta información, convirtamos estas prácticas en un hábito diario y así lograremos garantizar el bienestar de todos en nuestra compañía. Me cuido, te cuidas.