Guatemala Fintech Day: Fomentando la Innovación Financiera en el Corazón de América Central

El pasado 28 de mayo de 2024, el Épica Centro de Convenciones en AVIA fue el escenario del Guatemala Fintech Day, un evento nacional que reunió a más de 300 asistentes y contó con la participación de más de 25 speakers. Este encuentro tuvo como objetivo principal fomentar el diálogo y la colaboración entre diversos actores del ecosistema financiero y corporativo, con un enfoque particular en la adopción de tecnologías financieras (fintech).

Este evento logró crear un puente entre el sector corporativo y las fintechs, promoviendo la colaboración y explorando oportunidades de integración de tecnologías financieras en diversos sectores de la economía. El evento no solo estuvo dirigido a instituciones financieras tradicionales, sino que también involucró a empresas de otros sectores interesadas en adoptar soluciones innovadoras en sus procesos financieros.

En representación de CiberC, Rudy Subuyuj, Service Account Manager, asistió al evento, participando activamente en las conferencias y actividades programadas. La presencia de CiberC en este evento confirma nuestro compromiso con la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas avanzadas en el ámbito financiero.

El Guatemala Fintech Day abarcó una amplia gama de temas cruciales para el futuro de la industria financiera, con diez conferencias donde los participantes pudieron aprender sobre las últimas tendencias y desarrollos en fintech, además de una nutrida feria comercial. Estas actividades ofrecieron una excelente oportunidad para el networking y el intercambio de ideas entre profesionales del sector.

La participación de CiberC en este evento permite a la compañía estar a la vanguardia de las tendencias fintech y fortalecer nuestras relaciones con otros líderes de la industria.

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Guatemala Fintech Day: Fomentando la Innovación Financiera en el Corazón de América Central

La Edición Especial de Expo I 2024 fue un evento transformador, marcando un momento crucial en la intersección entre la innovación tecnológica y el desarrollo urbano sostenible. Este evento resaltó la importancia de la inteligencia artificial (IA) como un pilar esencial para el progreso de las ciudades, especialmente en un momento en que el crecimiento urbano exige la optimización de los núcleos urbanos mediante el aprovechamiento de avances tecnológicos.

La participación de Ciber resaltó el compromiso de la empresa con la creación de ciudades más inteligentes y sostenibles. Este evento no solo inspiró a los asistentes, sino que también hizo visible las soluciones prácticas y efectivas para los desafíos urbanos actuales. El stand de CiberC estuvo representado por Miguel Maldonado, Ingeniero de Pre-ventas de CiberC, y Ana Montoya, Desarrolladora de Software. Quienes realizaron demostraciones de casos de uso de nuestro orquestador DOT QORE.

El evento se realizó el 29, 30 y 31 de mayo pasados en el Hotel Sheraton de Bogotá. Fueron tres días entorno a la presentación del desarrollo de infraestructuras, la promoción de la movilidad sostenible, la implementación de servicios públicos eficientes, la creación de territorios seguros y protegidos, y la adopción de un enfoque ecológico, elementos esenciales para alcanzar una ciudad verdaderamente inteligente y sostenible.

Expo I se posiciona como una plataforma unificadora que convoca a gobiernos, instituciones, academia, empresas y profesionales comprometidos con la innovación y la sostenibilidad en el desarrollo de ciudades y territorios.

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CIBERC RENUEVA CISCO CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIZATION

A principios del mes de abril del 2024, CiberC recibió la renovación de su certificación de Customer Experience Specialization, reconocimiento que sin duda valida el enfoque centrado en el cliente y el continuo esfuerzo por ofrecer experiencias excepcionales en todos los puntos de contacto de la compañía. 

Proporcionar experiencias excepcionales en cada interacción con el cliente significa superar las expectativas del cliente en cada punto de contacto que tenga con la empresa. Esto implica ofrecer un servicio o producto de alta calidad, brindar un trato personalizado y amable, resolver de manera eficiente cualquier problema o duda que pueda surgir, y garantizar una experiencia general satisfactoria para el cliente.

Esta especialización abre nuevas oportunidades para que usted interactúe con los clientes, cree valor e impacte los resultados comerciales de los clientes. El objetivo está en ir más allá de lo esperado para crear relaciones sólidas, fomentar la fidelidad del cliente y destacar entre la competencia para vendar más las soluciones en el portafolio, Diferenciarse con nuevas ofertas de ciclo de vida, ofrecer nuevos servicios gestionados, Incrementar la expansión del producto y mejorar considerablemente las tasas de renovación. 

Felicitaciones a todos los colaboradores que trabajan en el día a día por cumplir con las expectativas de los clientes y hacernos merecedores de este importante reconocimiento.

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MISIÓN COMERCIAL COLOMBIA

Durante la semana del 14 al 20 de abril, se llevó a cabo una misión comercial en Colombia, en la cual participaron de nuestra oficina central en Estados Unidos Sandra Valencia, COO; Vivian Pineda, Directora de Marketing, y Juan C. Terán Presidente del Advisory Board. Esta misión incluyó visitas a varios de los clientes más importantes de CiberC, así como reuniones de trabajo y entrega de resultados a nuestros socios comerciales.

PRESENTACIÓN DEL PLAN DE NEGOCIOS GENESYS – FY25 – REGIÓN NOLA

Una de las reuniones más destacadas se llevó a cabo con el equipo de nuestro socio estratégico GENESYS, donde se presentó el Plan de Negocios de CIBERC para el año fiscal 2025 en la Región NOLA. Durante esta sesión informativa, se detallaron los esfuerzos realizados por los departamentos comercial y de marketing a lo largo del año 2024 para estimular y satisfacer la demanda, además de compartir los resultados obtenidos. Asimismo, se delinearon los pasos a seguir en la hoja de ruta para el próximo año.

SESION DE QBR CIBERC-CISCO COLOMBIA

Otra de las citas importantes tuvo lugar en las oficinas de CISCO en Bogota, donde nuestra COO, Sandra Valencia, destacó por su presentación “Revisión de Negocios de la Región Colombia”. Durante este encuentro, se profundizó en los resultados del último trimestre, abordando meticulosamente métricas de rendimiento, análisis de mercado, estrategias de crecimiento y la colaboración entre CIBERC y CISCO para satisfacer las necesidades del mercado colombiano. La sesión propició un intercambio fructífero de ideas y propuestas para potenciar la colaboración y optimizar los resultados en la región.

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AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO DE SOCIOS DE CISCO (CPCA) – ECUADOR

Con total éxito se llevó a cabo la auditoría de Cumplimiento de Socios de Cisco (CPCA) en Ecuador. CIBERC  presentó evidencia de las Certificaciones ISO 9001, 27001, 45001 y 14001, la preparación adecuada para la CPCA, una metodología madura de gestión de riesgos de corrupción y políticas anticorrupción bien documentadas, la documentación formal del perfil de los distintos cargos de la empresa que describe, además de las responsabilidades de cada puesto, las responsabilidades relacionadas con el sistema anticorrupción y, finalmente, una plataforma de formación que facilita el seguimiento de la capacitación en anticorrupción completada por los colaboradores.

Esta notificación, recibida el pasado mes de abril, es un programa diseñado por Cisco Systems para garantizar que sus socios cumplan con los estándares y requisitos de Cisco. La CPCA ayuda a Cisco a mantener el control de calidad y asegura que los socios cumplan con las pautas de la empresa para ventas, soporte y prestación de servicios.

Al participar en la CPCA, CiberC demuestra su compromiso de mantener altos estándares de calidad y servicio en sus tratos con los clientes, lo que sin duda contribuye a construir confianza y credibilidad con los clientes y fortalecer la asociación general entre Cisco y sus socios de negocios.

CIBERC cumplió con todos los requisitos, reforzando la ética sólida en sus prácticas comerciales, dice la notificación. Por lo cual, en los próximos días, el reconocimiento de CPCA será visible en el perfil de socio de la compañía dentro del Localizador de Socios de Cisco.

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CIBERC EN LA CUMBRE DE LAS AMÉRICAS CONCORDIA 2024

El pasado 22 y 23 de abril, CiberC participó en la Cumbre de las Américas Concordia, en la Universidad de Miami, Florida, representado por Mauricio Oyola, CEO de Ciberc y Juan C. Terán, presidente de Advisory Board.

La Cumbre de las Américas 2024 creó la plataforma óptima para conectar a ejecutivos de empresas con líderes gubernamentales en América Latina, el Caribe, Canadá y Estados Unidos, tanto aquellos que actualmente trabajan en la región como aquellos que están considerando participar.

Alrededor de dos temas centrales se desarrolló el evento:
1) Impulsar un crecimiento sostenible e inclusivo, incluida la pobreza, la atención médica, la educación, la juventud y el futuro del trabajo, migración, medio ambiente y transformación energética; y
2) Fortalecer la democracia y la economía, incluido el fortalecimiento de las democracias locales, el replanteamiento de los contratos sociales y el papel del sector privado en las economías locales. 

El cambiante panorama político en la región presenta oportunidades y desafíos, colocando en primer plano temas como el nearshoring, el futuro de la inversión extranjera directa y el papel del sector privado en la salvaguardia de la democracia. Fortalecer las relaciones entre las naciones del hemisferio occidental, especialmente con Estados Unidos, es fundamental para el futuro socioeconómico de la región.

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CIBERC ES SINÓNIMO DE CIBERSEGURIDAD

La ciberseguridad continúa evolucionando a un ritmo acelerado, impulsada por la constante innovación tecnológica y las cambiantes tácticas de amenazas, por lo cual prever las tendencias precisas en ciberseguridad para el año 2024 es un ejercicio desafiante y esto se debe aún escenario disruptivo y la constante evolución tanto de tecnologías de seguridad como de las amenazas que asedian a nuestros sistemas informáticos

Estas son las 5 tendencias principales a las empresas deberían prestarle mucha atención:

• 1.Integración de la IA y ML en la Detección y Respuesta ante Amenazas: Se espera que la aplicación de IA (inteligencia artificial) y ML (aprendizaje automático con Machine Learning) en la detección y respuesta de amenazas continúe creciendo, convirtiéndolas en los pilares fundamentales en la respuesta y la detección avanzada de amenazas; y esto debido a que estas tecnologías permiten analizar grandes volúmenes de datos a una velocidad y precisión inigualables, identificando patrones sospechosos, que permitirán reaccionar en tiempo real.

2. Cuantificación de la Ciberseguridad en Términos de Riesgos: La ciberseguridad ya no se trata solo de prevenir ataques; ahora es una cuestión de gestionar el riesgo. En 2024, la conversación en torno a la ciberseguridad se centrará en términos cuantitativos de riesgo, convirtiéndose en un tema crítico de discusión para juntas directivas y equipos de gestión.

3. Seguridad Proactiva: La idea de esperar y responder a las amenazas es cosa del pasado. En 2024, la seguridad proactiva se establecerá firmemente, impulsando a las organizaciones a anticiparse y prevenir las amenazas antes de que ocurran. Esto significa una inversión continua en herramientas y estrategias que permitan una detección temprana y una respuesta rápida.
4. Internet de las Cosas (IoT) Seguro: Con el crecimiento exponencial de dispositivos IoT en hogares y empresas, la seguridad de estos dispositivos será una preocupación creciente. Se espera un mayor enfoque en estándares de seguridad para IoT y soluciones de seguridad integradas desde el diseño.
5. Privacidad y Cumplimiento Normativo: Con un mayor enfoque en la privacidad de los datos y el cumplimiento de regulaciones como el RGPD, CCPA, las diferentes leyes de protección de datos implementadas en latino América; las organizaciones necesitarán invertir en soluciones de seguridad que protejan la privacidad de los datos y cumplan con las normativas aplicables.

Son innumerables los desafíos en el mundo de la seguridad. Como resultado, muchas organizaciones están retomando los temas y enfocándose en mejorar la seguridad a través de su misma consolidación. En lugar de soluciones puntuales desconectadas, buscan plataformas integradas que proporcionen las capacidades de seguridad que necesitan en una única solución. Estas plataformas ofrecen una visibilidad mejorada y aumentan la eficiencia y efectividad de la detección y respuesta de amenazas al reducir los procesos manuales y la carga cognitiva en el personal de seguridad.

Los principales expertos del sector prevén una necesidad aún mayor de integrar sin fisuras las estrategias de ciberseguridad en los objetivos empresariales más amplios. Centrándose en un enfoque holístico que combine tecnología, procedimientos y personal formado, se alerta a las organizaciones a priorizar la seguridad como un elemento integral que afecta al éxito de las organizaciones en el largo plazo.

Este artículo fue escrito por Jefin Pérez para CiberC. 

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TECNOLOGÍA Y EFICIENCIA URBANA: COLABORACIÓN EXITOSA CON STARLINK

En las instalaciones de nuestro Headquarters de CiberC en Miami, recibimos con gran honor la visita de Carlos Gutiérrez, Sr. Regional Sales Manager de Starlink. Durante su estancia, Carlos pudo explorar de primera mano las innovaciones tecnológicas que estamos implementando en el ECM.

Durante la visita, nuestro CEO Mauricio Oyola presentó con entusiasmo nuestras soluciones tecnológicas de valor agregado, centrándonos especialmente en aquellas diseñadas para impulsar la eficiencia en la creación de soluciones para ciudades inteligentes. Destacamos cómo estas innovaciones no solo mejoran la operatividad, sino que también aportan al desarrollo sostenible, aporte social y la calidad de vida en entornos urbanos.

La interacción directa con Carlos Gutiérrez permitió una comprensión más profunda de nuestras capacidades y objetivos, reafirmando nuestro compromiso con la vanguardia tecnológica y la creación de soluciones que marcan la diferencia en el panorama de las ciudades inteligentes.

Agradecemos sinceramente la presencia de Carlos y esperamos seguir colaborando estrechamente para alcanzar nuevos horizontes en el ámbito de la tecnología y la eficiencia urbana.

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DESAYUNO ETB EN CISCO

Conscientes de las principales amenazas que enfrentan las compañías que requieren mantener sus servicios 7×24 los 7 días de la semana, CiberC propuso realizar en desayuno para el equipo comercial de ETB para hablar sobre la importancia de la continuidad de los negocios y la responsabilidad de los proveedores de servicio con sus clientes.

El evento se realizó en las oficinas de Cisco de 8 a 11 am, allí se presentaron los casos reales de clientes para ser resueltos con el acompañamiento de nuestros ejecutivos de CiberC y los product managers de Cisco.

Según algunos informes, los sectores de banca y retail, por ejemplo, son las que están mayormente expuestos. Ante este escenario, es fundamental contar con un plan de acción efectivo para minimizar los efectos negativos y restaurar rápidamente la funcionalidad del sistema, implementando medidas de contingencia, anticipándose con un plan de continuidad de negocio para identificar y abordar la sincronización de resiliencia entre procesos, aplicaciones e infraestructura de TI.

Impulse la continuidad de negocio de sus clientes fue el título que se le dio a la agenda del evento y tuvo como objetivo el desarrollo de nuevas oportunidades con la renovación CPE de las empresas y/o la evolución de sus plantas LTE. Los equipos para impulsar: C1111-4P y Meraki MX 67.

La continuidad del negocio no solo se trata de tener claros los planes, sino de proteger nuestros activos, mantener la confianza de nuestros clientes y empleados, y asegurar un futuro próspero para nuestras empresas. Tenemos la seguridad que las ideas y soluciones discutidas aquí nos ayudarán a fortalecer nuestra experiencia de usuario y nuestra capacidad de respuesta frente a cualquier eventualidad. Gracias a el equipo CiberC que lleva adelante estas iniciativas.

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CIBERC PRESENTE EN EL CISCO PARTNER MANAGED EXCHANGE CONFERENCE

El Partner Managed Exchange es un programa patrocinado por ejecutivos que tiene como objetivo mejorar y expandir la forma en que Cisco se relaciona con la comunidad de Proveedores de Servicios Gestionados (MSP, por sus siglas en inglés). El Partner Managed Exchange es un evento exclusivo de dos días, diseñado para conectar a los líderes globales y regionales de los servicios gestionados de Cisco con la comunidad de MSP. Por parte de CiberC participó nuestra COO, Sandra Valencia. Este año se llevó a cabo en Louisville, Kentucky, los pasados días 12 y 13 de marzo.

Esta importante reunión tiene tres objetivos fundamentales:

• Permitir a los socios ampliar su presencia en servicios gestionados, aumentar la demanda de sus servicios y acelerar su estrategia de GTM (Go-To-Market).
• Equipar a nuestros socios con las capacidades para desarrollar, construir y lanzar un exitoso conjunto de ofertas de servicios gestionados.
• Establecer un intercambio de escala para la comunidad de MSP para compartir las mejores prácticas y promover el crecimiento efectivo y el éxito mutuo de Cisco y nuestros MSP.

La conexión entre los líderes y expertos en servicios gestionados de Cisco y la comunidad de socios se convierte en la base para un intercambio continuo para mejorar la estrategia de servicios gestionados de Cisco. El Partner Managed Exchange brinda a nuestros socios la oportunidad de influir en nuestras prioridades y en las capacidades que desarrollamos para respaldar sus esfuerzos en servicios gestionados.

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