Categoría: Gestión de Talento Humano

GESTION DEL TIEMPO

Todos conocemos la frase: el tiempo es oro y sabemos desde hace mucho, que el tiempo es un recurso invaluable que, a diferencia de otros, no se puede recuperar una vez que se ha perdido. La gestión efectiva del tiempo es crucial tanto en la vida personal como en la profesional, ya que nos permite maximizar nuestra productividad y alcanzar nuestras metas con mayor eficiencia. Al organizar nuestras tareas y priorizar nuestras responsabilidades, evitamos el estrés de la procrastinación y logramos un equilibrio saludable entre el trabajo y el descanso. Administrar bien el tiempo significa también reconocer la importancia de cada minuto, y utilizarlo de manera que nos acerque a nuestros objetivos y sueños.

 

Además, una buena gestión del tiempo no solo mejora nuestra eficiencia, sino que también impacta positivamente en nuestra calidad de vida. Nos permite dedicar momentos a lo que verdaderamente importa: nuestra familia, amigos, salud y pasatiempos. Al evitar la sobrecarga y distribuir nuestras tareas de manera equilibrada, reducimos el agotamiento y aumentamos nuestra satisfacción general. En un mundo donde las demandas son cada vez mayores, aprender a gestionar el tiempo es una habilidad esencial que nos ayuda a vivir de manera más plena y significativa.

 

Entendiendo su importancia, aquí les compartimos 12 acciones para una buena gestión del tiempo. Y recuerda que solo tu puedes aprovechar esas 24 horas que te da la vida cada día, son puro oro en polvo.  

NUESTROS ANIVERSARIOS

13avo. ANIVERSARIO
VERNI HERNÁNDEZ
GLOBAL CONSULTING AND DESIGN
DIRECTOR- GUATEMALA

Después de 13 años en CiberC, como Global Consulting and Design director, he sido parte y también testigo de una transformación extraordinaria. Desde nuestros inicios como CiberCall, he visto cómo la empresa ha evolucionado y se ha consolidado como un referente en Latinoamérica.

Fui pionero en la apertura de nuestra oficina en Guatemala, la cual cubría Centroamérica y desde allí, superamos desafíos y aprovechamos oportunidades para desarrollar este mercado con los principales proveedores de servicios de internet (ISP) Latam y cuentas Globales. Fue un periodo de crecimiento tanto para la empresa como para mi carrera profesional.

 A lo largo de estos años, he tenido el privilegio de desarrollarme y aportar como profesional en el diseño de soluciones innovadoras y de ver cómo CiberC ha sido un semillero de talentos. Algunos de nuestros colaboradores comenzaron aquí como practicantes universitarios, llenos de ilusión y entusiasmo por ser su primer empleo. Gracias a su dedicación y al apoyo de CiberC, han logrado un crecimiento exponencial tanto a nivel personal como profesional, desarrollando habilidades técnicas y de liderazgo que les han permitido alcanzar grandes metas.

Es gratificante mirar hacia atrás y constatar la evolución de CiberC y de los compañeros de trabajo. Me siento orgulloso de ser parte de esta historia y de seguir contribuyendo a su éxito. Estoy convencido de que CiberC seguirá siendo un motor de innovación y desarrollo en la región.

12avo. ANIVERSARIO – ANA MARIA SILVA
COORDINADORA DE OPERACIONES -GUATEMALA

En el mes de mayo celebré con gran alegría y gratitud mis primeros 12 años en CiberC, un viaje lleno de aprendizajes, desafíos y crecimientos que me han marcado profundamente. Cuando llegué a CiberC, me uní al equipo dentro del área de logística, un rol que me permitió comenzar a conocer la esencia de esta maravillosa empresa. Recuerdo esos primeros días con un entusiasmo sincero y una gran dosis de curiosidad.

Con el tiempo, tuve el honor de asumir la posición de Project Manager. Esta transición me brindó nuevas responsabilidades y desafíos, y me permitió desarrollar habilidades que antes solo había imaginado. 

En el último año, he tenido la oportunidad de asumir el rol de Coordinadora de Operaciones y aprovecho para agradecer la confianza y el respaldo que he recibido de la Gerencia, su apoyo no solo me permite crecer profesionalmente sino también a nivel personal. 

Este nuevo desafío ha sido una etapa increíblemente enriquecedora y formativa. Me ha permitido ver la empresa desde una perspectiva más amplia, y he aprendido a apreciar aún más el trabajo en equipo y la importancia de una visión estratégica para el éxito de nuestra organización.

Miro hacia atrás y me doy cuenta de cuánto he crecido y aprendido aquí. Y lo mejor es que cada desafío que enfrentamos como equipo se convierte en una historia que recordaremos con orgullo y una sonrisa. Estoy emocionada por el futuro y por seguir creciendo junto a ustedes en esta gran familia que es CiberC. ¡Gracias por hacer posible estos 12 años inolvidables!

10mo. ANIVERSARIO – MICHELLE ROMÁN
ANALISTA DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO- GUATEMALA.

CiberC me ha permitido desarrollarme profesionalmente durante estos últimos 10 años, agradeciendo especialmente a Yazmín, Sandra y Yomara, quienes confiaron en mí, brindándome la oportunidad de formar parte del área de GTH, una oportunidad que hoy, no me queda más que agradecer infinitamente. Mi compromiso es seguir dando todo mi esfuerzo para contribuir al éxito de la empresa.

Durante este tiempo he tenido el placer de conocer a grandes personas, con la cuales he tenido experiencias laborales y personales, a quienes aprecio mucho.

6to. ANIVERSARIO –
EDDY CHAVALÓ
ASISTENTE CONTABLE- GUATEMALA.

Durante este tiempo, he tenido la oportunidad de desempeñar, como mucha satisfacción, mis funciones como Asistente Contable y de participar en procesos innovadores que han mejorado significativamente nuestra área de trabajo. Me siento escuchado y valorado, ya que mis opiniones son tomadas en cuenta en los procesos de mejora.

El ambiente laboral en CiberC es maravilloso, en gran parte gracias al apoyo incondicional de Yazmín Acuña y la colaboración de todos mis compañeros de otros departamentos. Este entorno hace que uno se sienta como en una gran familia, lo que contribuye a que estar en CiberC sea una experiencia sumamente agradable y satisfactoria.

8avo. ANIVERSARIO –
RAMON ALVAREZ
NETWORK CONSULTING ENGINEER -NICARAGUA

Lo más significativo de cada aniversario en la compañía es recordar los grandes momentos que han contribuido a la satisfacción de los clientes. Siempre recuerdo Una experiencia con orgullo.  Fue la de resolver al cliente un problema que ellos habían creado al hacer una migración a otro equipo que terminó en inestabilidad de la red y degradación de los servicios, este cambio lo realizados en fechas importantes en diciembre en una región del país. La solución requirió acelerar la ejecución de un proyecto que ya estaba en marcha y para hacerlo se formó un equipo de 6 ingenieros de alto nivel, todos del área de servicios avanzados de CiberC. 

Se finalizo el proyecto en tiempo récord -una semana- y sin ningún evento durante las ventanas, al final el cliente mando una felicitación al equipo destacando la importancia de la solución y el compromiso de servicio mostrado.

5vo. ANIVERSARIO – LILIBETH QUIJADA
ANALISTA DE OPERACIONES

Empecé en CiberC hace cinco años, llegué sin tener ni idea de lo que implicaba este rol.  No conocía nada del mundo de las Telecomunicaciones, los términos, las plataformas…. ¡sobre todo las plataformas! nunca había usado como Smartsheet, Sharefile ni CRM. Hoy considero que mi entendimiento y manejo de estas es avanzado.  

Gracias a la paciencia y la ayuda de muchos, sobre todo de Carlitos Polo, Sandrita Guayacán, Verni Hernández y Sandra Valencia, mi jefe inmediato, empecé a ponerme al día y a comprender cada vez más.  

Lo que más me gusta de trabajar aquí es la constante oportunidad de aprender pues siempre llega algo nuevo y encontrar la manera de resolverlo, pero, sobre todo me gusta ayudar a quienes me buscan porque ayudando es como más aprendo. Cada reto se convierte en una lección valiosa, y eso ha hecho que mi trabajo sea siempre interesante.

 También, he tenido la suerte de conocer a personas increíbles en el camino. Estoy muy agradecida por tener la oportunidad de formar parte de esta familia y espero seguir aprendiendo y creciendo con todos ustedes. 

2do. ANIVERSARIO –
CESAR FIGUEROA
PROJECT MANAGER-GUATEMALA

Expreso mi gratitud a la empresa y reafirmo mi compromiso de dedicar todos mis esfuerzos para aportar al competitivo sector del mercado tecnológico.

2do. ANIVERSARIO –
JULIA RAYO
ASISTENTE ADMINISTRATIVO-COLOMBIA

Después de mucha lucha por conseguir un trabajo estable o, más bien, en el que me dieran la oportunidad de demostrar mis capacidades y así poder crecer laboralmente, apareció CiberC en mi vida, brindándome esa oportunidad que tanto buscaba.

Sin tener la más mínima experiencia, me dieron la oportunidad y aquí estoy. Me he desempeñado en el cargo de asistente administrativa, apoyando procesos en el área de talento humano, seguridad y salud en el trabajo, y ahora en el área financiera y contable.

Me siento muy agradecida por esta oportunidad y muy satisfecha por el avance que he tenido en estos dos años. Siento que he aprendido mucho y he crecido tanto en lo laboral y profesional, como en lo personal. Sé que me falta mucho por aprender, pero les puedo asegurar que no soy la misma persona que inició hace dos años.

6to. ANIVERSARIO –
LARISSA SOLANO
ANALISTA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA- HONDURAS.

Durante el tiempo de ser parte de la familia CIBERC he aprendido a trabajar en equipo, a manejar mejor el tiempo, a ser más tecnológica y a trabajar con personas de diferentes países.

Una de las anécdotas es cuando empecé en la empresa, no estaba acostumbrada a reuniones remotas y no sabía utilizar Webex, me daba nervios al escuchar que había reunión y/o capacitación y que teníamos que conectarnos; en mi país es inestable el internet y los cortes de energía suelen ser constantes; a veces ingresaba a reunión y me quedaba sin servicios, me tocaba correr a conectarse con los datos del teléfono y cruzar los dedos para que la batería de la compu aguantara lo que faltaba de la reunión, son cosas que pasan.

¡Agradezco a CIBERC por la oportunidad de seguir formando parte del equipo y continuar creciendo juntos para alcanzar los objetivos de la empresa!

DÍA DEL PADRE CIBERC

El mes pasado, se llevó a cabo una actividad virtual con todos los papás de CiberC, donde contamos con la participación especial del coach Mario Menéndez como invitado destacado. Durante la sesión, Mario abordó temas de gran interés para los padres, centrándose en su rol fundamental en el desarrollo de sus hijos en un entorno cada vez más digital. La charla ofreció herramientas y perspectivas valiosas que resonaron profundamente entre los asistentes, brindándoles nuevas estrategias para apoyar y guiar a sus hijos en el mundo moderno.

La participación de nuestros Ciberpadres fue excelente, mostrando un gran interés y compromiso en la actividad. Todos ellos estuvieron activos durante la sesión, haciendo preguntas y compartiendo sus experiencias personales, lo que enriqueció aún más la discusión. La comunidad de CiberC sigue fortaleciendo sus lazos y conocimientos, demostrando una vez más la importancia de estos espacios de aprendizaje y apoyo mutuo.

BIENVENIDA ANDRÉS FELIPE SANTAMARÍA
DIRECTOR GLOBAL TALENTO HUMANO

Nos complace darle la bienvenida a Andrés Felipe Santamaría, nuevo Director Global de Talento Humano de CiberC. Es profesional en Psicología con una especialización en Gerencia de Recursos Humanos, que se une a nuestro equipo. Con una vasta experiencia en el manejo de procesos de Gestión del Talento Humano, Andrés Felipe es un estratega orientado a resultados que ha demostrado una notable habilidad para liderar y desarrollar equipos de trabajo. Su enfoque dinámico y su constante actualización en las mejores prácticas del sector aseguran que su contribución será clave para el crecimiento y éxito continuo de nuestra organización.

Además, Andrés Felipe destaca por su capacidad para establecer relaciones fuertes y productivas con otras áreas de la organización, lo que permitirá una colaboración más fluida y efectiva en todos nuestros proyectos. Su liderazgo inspirador y su enfoque en el desarrollo del talento interno fortalecerán nuestra cultura corporativa, potenciando el rendimiento y la motivación de nuestro equipo. Estamos seguros de que su incorporación será un gran activo para todos nosotros, y esperamos con entusiasmo todo lo que lograremos juntos.

Viene de trabajar en el área de talento humano de empresas como IGT Solutions, Urdon Corporate Hospitality Group, Summar Financial y Peolpe Contact. Estamos seguros del gran aporte que hará Andrés a nuestra compañía y todos nuestros colaboradores. ¡Bienvenido al equipo!

GESTIÓN DE RESIDUOS: UN ASPECTO FUNDAMENTAL PARA LA PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE

La adecuada separación de residuos en nuestros hogares y lugares de trabajo, la reutilización de elementos aprovechables y el consumo responsable son muy importantes en términos ambientales porque contribuyen al uso de menos recursos naturales para la elaboración de materias primas, a la generación de energía y la producción de abonos que sirven para enriquecer nuestros suelos. Si logramos reincorporar residuos y cambiamos nuestros hábitos, podemos disminuir de manera significativa el nivel de contaminación.

 

La adecuada disposición de residuos y el consumo sostenible son acciones fundamentales para reducir la emisión de gases de efecto invernadero, que aumentan el calentamiento global, y disminuir la contaminación en el aire, el suelo y el agua. Además, la separación en la fuente puede contribuir al aprovechamiento de una gran cantidad de residuos en la generación de energía, fabricación de nuevos productos y elaboración de compostaje para la agricultura y jardinería.

 

El cambio de hábitos, la adopción de mejores prácticas, la corresponsabilidad y el trabajo articulado con todos los sectores de la sociedad son imprescindibles para lograr que se reduzca la cantidad de elementos aprovechables que llegan a los rellenos sanitarios y se disminuya la contaminación en las fuentes hídricas y el aire por cuenta de los residuos.

En cada uno de los países en donde CiberC tiene presencia, existe una normatividad específica para la clasificación y disposición final de residuos. Es muy importante que todos asumamos el compromiso consiente de contribuir a la protección del medio ambiente a través de estas estrategias de gestión de residuos. A través de nuestro “programa de gestión de residuos”, llevamos a cabo la clasificación y el control de los residuos que generamos en nuestras oficinas, con el fin de generar estrategias para su disminución, disponerlos de manera adecuada y promover la protección del medio ambiente.

¿Qué es la clasificación de residuos?

La clasificación de residuos es el proceso de selección y agrupación de residuos sólidos y líquidos generados en las diferentes actividades humanas. Esta clasificación facilita su manejo, tratamiento y aprovechamiento.

 

Asimismo, se entiende por residuo a todo material que se considera desecho y que debe ser eliminado después de haber cumplido con su vida útil, ya que se considera sin valor para ser conservado. Sin embargo, con el paso del tiempo, este término ha evolucionado, entendiéndose ahora como una materia que puede ser reutilizada y reciclada.

 

¿Cuáles son las ventajas de clasificar residuos?

Con el paso del tiempo, y como consecuencia de la concienciación sobre la importancia de reducir, reusar y reciclar en beneficio de la conservación del medio ambiente, la clasificación de residuos ha cobrado gran importancia a nivel ecológico y económico. Entre las ventajas de clasificar residuos están:

• Ahorro de energía y de recursos naturales en la producción de nuevos materiales. Un 80% de los residuos urbanos pueden ser aprovechados, por lo que con su clasificación se estaría reduciendo la necesidad de extraer materia prima.

 

• Se mejora la condición de trabajo de los recicladores de oficio, se dignifica su labor, se fortalecen y promueven los grupos de trabajo y los proyectos ambientales.

 

• Contribución a la generación de empleos. Según la ONU, como consecuencia de la clasificación de residuos, el sector del reciclaje da trabajo a 12 millones de personas solo en Estados Unidos, China y Brasil.

 

• Se disminuyen los riesgos a la salud del personal que hace la recolección y manipulación de los residuos.

 

• Reducción de contaminación por el depósito y quema de residuos en vertederos, gracias a la reinserción de los residuos en el circuito doméstico, industrial o comercial.

 

• Gestión adecuada de los residuos que evita la dispersión de sustancias peligrosas y, en consecuencia, la conservación de las materias primas y los seres vivos.

 

• Se reduce la cantidad de residuos llevados a disposición final, evitando los impactos ambientales asociados, como generación de gases efecto invernadero y afectaciones a los recursos suelo, agua y aire.

 

• Al aprovechar los residuos sólidos como materia prima de nuevos productos, se reducen los costos finales y se convierte en alternativas de nuevos negocios y fuente de empleo.

 

En conclusión, la gestión adecuada de residuos es fundamental para minimizar el impacto negativo que estos generan en el medio ambiente y en la salud pública. Implementar prácticas responsables, como la reducción, reutilización y reciclaje de materiales, no solo disminuye la cantidad de desechos que terminan en los vertederos, sino que también conserva recursos naturales y reduce la emisión de gases de efecto invernadero. El compromiso colectivo con una gestión eficaz de residuos es clave para construir un futuro más sostenible, donde el equilibrio ecológico y la calidad de vida de las comunidades puedan mantenerse y mejorar a largo plazo.

LA IMPORTANCIA DE IMPLEMENTACIÓN DEL SAGRLAFT Y DEL PTEE EN NUESTRA ORGANIZACIÓN CIBERC

La gestión de riesgos es un tema que se ha convertido en una herramienta esencial para los administradores de una sociedad o de una organización en los últimos años en Colombia y América Latina. Esta herramienta ha influido como un componente esencial para el éxito y la sostenibilidad de las organizaciones. La implementación de un sistema de gestión de riesgos como: el Sistema de Autocontrol y gestión del Riesgo Integral de Lavado de Activos, Financiación de Terrorismo y Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva -SAGRILAFT-; y un Programa de Transparencia y Ética Empresarial para la gestión del riesgo de corrupción y del riesgo de soborno transnacional; son sistemas que poco a poco han adquirido una categorización relevante y han tomado una significancia muy particular.

Los programas como el SAGRILAFT y el PTEE implementados en las organizaciones les permiten contar con procesos debida diligencia de la contraparte. Esta contraparte o grupos de terceros con los que actúa y tiene alguna relación contractual y/o comercial se definen como los clientes, los proveedores, los empleados y los accionistas; de toda la empresa. Este sistema de gestión de riesgos de SAGRILAFT y PTEE, que son sistemas de gestión con enfoque basado en riesgos, ofrecen una visión integral y pueden ayudar a las empresas mismas a mitigar amenazas potenciales sobre los riesgos reputacionales, legales, operativos y de contagio, transversalmente relacionados con los riesgos de Lavado de Activos y Financiación de Terrorismo LAFT; y riesgos de corrupción y de soborno transnacional.

La implementación de sistemas de gestión como el SAGRILAFT y el PTEE les permite a los sujetos obligados, no sólo cumplir con las regulaciones y evitar sanciones de los organismos de control, sino también mejorar su imagen y confianza para con los clientes y el sector empresarial de la economía en el que se desarrollan sus actividades u objeto social.

Estos dos sistemas de gestión, por su característica de ser sistemas basados en riesgos, retoman importancia como herramientas de gestión porque permiten asignar eficientemente los recursos ya que se priorizan los riesgos más relevantes en la operación empresarial. A estos riesgos se les presta mayor atención para su gestión y mitigación ya que se busca asignar de manera más eficiente los recursos a las áreas más vulnerables a este tipo de riesgos especiales. Por otra parte, hay una mayor y una más efectiva mitigación de estos riesgos ya que, al entender cuáles son las áreas más vulnerables y un entendimiento claro de estos riesgos, se pueden implementar medidas de control para la autogestión de estos. Estas medidas de control pueden incluir temas como: políticas y procedimientos de gestión antilavado, capacitación de personal, recomendaciones de procesos de mejora continua sobre los sistemas, códigos de conducta o programa de transparencia y ética, políticas empresariales de anticorrupción, implementación de canales de denuncia o líneas éticas empresariales, entre otras herramientas o recursos.

Adicionalmente, no podemos olvidar la importancia que tienen el SAGRILAFT y PTEE en cuanto al cumplimiento normativo o regulación de parte de organismos de control en Colombia. La implementación del SAGRILAFT y PTEE en países como Colombia y algunos de América Latina se ha vuelto un requisito legal para ciertos grupos de empresas que cumplen con ciertos calificativos por su tamaño empresarial y resultados de operación anuales. Con este tipo de sistemas implementados, las empresas muestran a organismos como la Superintendencia de Sociedades en Colombia que están tomando medidas preventivas para gestionar los riesgos de LAFT y de corrupción y de soborno transnacional; y así mismo evitan ser sancionadas disciplinaria y económicamente por este órgano supervisor.

Por último, toma también importancia la confianza con la contraparte de la empresa y los socios comerciales en el sector económico empresarial. Cuando la contraparte observa que la empresa cuenta con programas implementados como SAGRILAFT y PTEE, por lo general goza de una mejor imagen corporativa y confianza antes sus aliados estratégicos de negocios sean estos clientes, proveedores, empleados o colaboradores o accionistas, o hasta incluso personas de la comunidad en el sector empresarial. A vista de los diferentes stateholders o grupos de interés, toma importancia como la empresa toma medidas preventivas y de autocontrol y gestión de riesgos especiales como lo son el lavado de activos, financiamiento de terrorismo, la corrupción y el soborno transnacional.

VISITA DE TALENTO HUMANO AL EQUIPO DE ECUADOR

El pasado mes de abril, nuestra directora Global de Talento Humano, Andrea Galvis, visitó al equipo en Ecuador con dos metas principales: diagnosticar los desafíos y oportunidades del equipo y llevar a cabo sesiones de teambuilding para fortalecer la cohesión y proporcionar herramientas de trabajo colaborativo. Fernanda Beltrán, Gerente Global de PMO, la acompañó en este viaje y participó activamente en todas las actividades junto a su equipo.

La visita de Andrea permitió no solo identificar áreas de mejora, sino también fortalecer los lazos entre los miembros del equipo. Durante las sesiones de teambuilding, se llevaron a cabo diversas actividades que fomentaron la colaboración y la comunicación abierta, incluyendo dinámicas de grupo y ejercicios creativos.

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Así mismo, Andrea y Fernanda mantuvieron reuniones individuales con varios empleados para escuchar sus inquietudes y sugerencias, lo que le permitió obtener una comprensión más profunda y personalizada de cada integrante del equipo. Estas conversaciones son esenciales para desarrollar planes de acción específicos que atiendan las necesidades particulares de cada área.

 

Al final de la jornada, los colaboradores expresaron su satisfacción con las distintas actividades realizadas. El feedback recibido fue muy positivo.

 

Sin duda, esta visita ha representado un avance significativo en la creación de un entorno de trabajo más unido y productivo, donde cada miembro se siente una parte esencial del éxito colectivo.

Joshep Emilio Candela- Heidi Garcia- Colombia

EN CIBERC PONEMOS COLOR AL DIA DEL NIÑO

El Día del Niño es una celebración llena de alegría y esperanza, un momento para reconocer la fuerza y el potencial de los más jóvenes. En Colombia y México, se celebra en abril, mientras que en Ecuador, en el mes de junio.

En CiberC, estamos convencidos de que honrar a los niños es fundamental para construir un futuro brillante y lleno de posibilidades.

Para conmemorar este especial día, se organizó un concurso de dibujo para los hijos de nuestros colaboradores.  «Imagina el Trabajo de tus Padres en CiberC».  Invitamos a los niños a dejar volar su imaginación y plasmar en un dibujo cómo imaginan el trabajo de sus padres. Esta es una maravillosa oportunidad para que los niños se conecten con el mundo de sus padres y expresen su creatividad.

Julián Valencia Betancur – Juan Carlos Valencia ColombiaJuan Carlos Valencia- Jhosua Jose Rojas Alvarez- ColombiaCamila Montserrat Ormaechea – Gabriel Ormachea – MéxicoNathaly Carrazan- Carlos Carranza- ColombiaCarlos Carranza- Carlos Carranza – ColombiaJoshua Ladino- Carlos Ladino – ColombiaEmiliano Layedra- Julio Layedra- EcuadorElena Insuati- Jorge Insuasti- EcuadorIsabella Barcenes Yanez- Mariana Yanez- EcuadorMarcel Pérez- Jefin Pérez- Ecuador
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En este Día del Niño, recordamos que cada risa, abrazo y sueño de un niño nos motiva a construir un mundo mejor.
¡Feliz día del niño a todos los pequeños y sus familias!

CELEBRACIÓN A LAS MADRES DE CIBERC

Durante el mes de mayo, en CiberC celebramos el Día de la Madre, reconociendo la admirable labor de las mujeres que equilibran dos roles esenciales en sus vidas: ser madres y mujeres profesionales. En CiberC, hemos querido rendir un homenaje especial a todas nuestras colaboradoras que desempeñan este doble papel con tanta dedicación y amor.

Para exaltar su labor, fueron invitadas a un taller enfocado en el bienestar y desarrollo personal para reconocer y valorar su gran esfuerzo.

Extendemos nuestro más sincero agradecimiento a todas las madres de CiberC. Su dedicación, fuerza y amor son una fuente de inspiración constante para todos nosotros. ¡Feliz Día de la Madre!

NUESTROS ANIVERSARIOS

13vo. ANIVERSARIO-SANDRA VALENCIA-COO

Trabajar en CiberC durante estos 13 años, ha sido una experiencia transformadora tanto a nivel personal como profesional. Durante mi tiempo aquí, he tenido el privilegio de colaborar con colegas que se han convertido en amigos de vida. He sido testigo de cómo nacen y crecen relaciones que van más allá del ámbito laboral, viendo a compañeros enamorarse, casarse y formar sus familias.

CiberC no solo ha sido un lugar de trabajo, sino una comunidad donde he vivido experiencias enriquecedoras y desafiantes. Cada reto ha venido acompañado de gratificaciones que han contribuido significativamente a mi desarrollo. He visto a muchos compañeros crecer personal, profesional y financieramente, y he disfrutado mucho al verlos participar en sus hobbies y deportes, compartiendo y celebrando sus pasiones. Además, el ciclo de aprendizajes ha sido enorme, permitiéndome también tener a mi cargo un equipo humano invaluable.

CiberC me ha brindado la facilidad de ver, crecer y acompañar a mi hija Daniela, a quien también reconozco por su incondicionalidad y apoyo constante.

Quiero expresar mi profundo agradecimiento a nuestro líder Mauricio Oyola, a todas las personas con las que he compartido este camino, tanto a quienes aún forman parte de esta familia como a aquellos que ya no están vinculados, pero que han dejado una huella imborrable en mi vida y en esta empresa. ¡Gracias a todos por ser parte integral de esta experiencia única!

5TO. ANIVERSARIO – JAIME GONZALEZ-COLOMBIA-GLOBAL BDM CUSTOMER EXPERIENCE- COLOMBIA

Durante muchos años me desempeñé como Técnico en un proveedor tecnológico (Genesys). Al darse por cosas de la vida un giro a mi carrera, tuve la posibilidad de entrar a CiberC y convertirme en distribuidor de los mismos productos que solía comercializar. Al principio, fue todo un reto para mí. Pasé de trabajar detrás de escena, a estar cara a cara con los clientes, teniendo que desarrollar mis habilidades como comercial y desarrollador de negocios en el mercado latinoamericano.

Teniendo siempre como fin último las relaciones a largo plazo con los clientes y poder usar la tecnología en beneficio de los retos de negocio de nuestros clientes, aprendiendo sobre cómo conectar con las personas y cerrar negocios. Descubrí que tenía un talento natural para entender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones adecuadas.

Siento que me convertí en un buen vendedor, pero más importante, es que estoy formando un equipo sólido a mi alrededor. Juntos nos enfrentamos a nuevos desafíos, estableciendo metas ambiciosas y trabajando duro para alcanzarlas.

Juntos, mi equipo y yo nos enfrentamos a nuevos desafíos, estableciendo metas ambiciosas y trabajando duro para alcanzarlas.

Para mí, el cambio de ser más técnico en un proveedor a un desarrollador de negocios en un distribuidor, no solo me permitió tener una perspectiva diferente, sino que también me desafió a crecer y mejorar constantemente. Aprendí que, a veces, salir de mi zona de confort era la clave para alcanzar el éxito, siempre buscando nuevas formas de mejorar y llegar a más clientes

7MO. ANIVERSARIO -CARLOS POLO-CRM LEADER-COLOMBIA

En los 7 años que he laborado en CiberC me he encontrado con muchas experiencias gratificantes, desde trabajar en equipo con personas que son excelentes tanto profesional como personalmente y de las cuáles he aprendido y crecido en todos los ámbitos, como el poder ayudar a otros, aportando mi grano de arena para hacerlos exitosos en sus proyectos e iniciativas. Me siento parte de un gran equipo que está enfocado en que todos crezcamos y logremos nuestros objetivos. ¡Gracias CiberC!

9NO. ANIVERSARIO – JOSE CONTRERARAS-ECUADOR-IT COORDINATOR

Durante mi tiempo en la organización, he tenido una experiencia enriquecedora tanto a nivel profesional como personal. A través de mis responsabilidades, he interactuado con diversas personas que me han brindado valiosas lecciones y consejos basados en sus experiencias. Estos aprendizajes los he aplicado en mi rutina diaria.

 

Además, he comprendido la importancia de recopilar pruebas, resguardar información y utilizar canales de comunicación autorizados.

2do. ANIVERSARIO -DIANA QUINTERO-SERVICE ACOUNT MANAGER-COLOMBIA

A lo largo de este viaje laboral he tenido la oportunidad de trabajar con diferentes compañías del sector, locales y multinacionales. Pero definitivamente el pertenecer a CIBERC ha marcado la diferencia en mi carrera.

 Y sí… me ha dado un espacio para ver con otros ojos las oportunidades que tenemos en Latinoamérica y que solo es cuestión de pensar diferente y buscar nuevas formas de hacer las cosas, donde el único impulsor es ponerle amor y ganas a lo que haces.

Durante este tiempo en CIBERC, he aprendido mucho a escuchar a los otros, aprender de ellos y abrirme a la posibilidad de que sus palabras me transformen.

12vo. ANIVERSARIO- DANIEL GOMEZ- NETWORK CONSULTING ENGINEER – CCIE- GUATEMALA

Son muchos momentos que tengo, de los que CiberC ha formado parte, como uno de los miembros más antiguos creo que son muchas las anécdotas que tengo con la empresa, una de las más importantes fue mi certificación de CCIE en donde, de la noche a la mañana recibí un apoyo extraordinario.  

CiberC ha estado en mis trámites como extranjero ayudando a hacerlos más ágiles, en viajes al exterior por Cisco, haciendo que los recursos estuvieran disponibles en tiempo récord.

CiberC también ha estado involucrado en procesos más personales para ayudarme en trámites administrativos para la obtención de mi vivienda como extranjero y hasta en mi salud, porque con la enfermedad que tuve durante los últimos 2 años, me brindó una ayuda que no tengo palabras para agradecer.

6TO. ANIVERSARIO -JUAN FAJARDO-CONSULTING ENGINEER-COLOMBIA

En el transcurso de mi tiempo en la compañía, he tenido la grata oportunidad de experimentar un constante crecimiento tanto personal como profesional. Me complace afirmar que CiberC ha tenido un impacto positivo significativo en mi carrera y me ha permitido contribuir de manera exitosa en los proyectos. Así mismo, he tenido la responsabilidad de posicionar todo el portafolio de comunicaciones unificadas de Cisco.

 

Un caso de éxito destacado en colaboración con el equipo de CX, fue la integración de las plataformas y servicios en la nube de Cisco y Genesys Cloud. Gracias a esta integración, hemos logrado ofrecer un servicio de colaboración completo con Webex Calling, mientras que con Genesys Cloud hemos cubierto todas las necesidades relacionadas con el Contact Center.

Sin duda, la experiencia laboral en CiberC ha influido de manera efectiva en mi desempeño profesional.

2DO. ANIVERSARIO – ANGY USCA-NETWORK SUPPORT ENGINEER- ECUADOR

Mi experiencia en CiberC ha sido muy gratificante; a lo largo de estos dos años he podido comprobar que realmente cuentan con un talento humano de calidad. A nivel personal, puedo decir que CiberC ha logrado ser un sostén para mi crecimiento profesional y he podido contar con su respaldo en situaciones de tribulación. El año pasado estuve un mes incapacitada por una afección lumbar y la empresa no dudó en brindarme su apoyo y por eso siempre estaré agradecida.

 

Espero poder seguir creando momentos memorables junto a mis compañeros de trabajo, al igual que fortalecer los lazos de amistad y seguir nutriendo mis habilidades y conocimientos para ser de ayuda en las labores que desempeño en mi cargo.

3ER. ANIVERSARIO -DANIEL RAMIREZ – TECHNOLOGY ENGINEER- COLOMBIA

Desde el primer día ha sido muy agradable, he aprendido y formalizado mis conocimientos, he conocido compañeros que me han ayudado a crecer personal y profesionalmente. Me siento muy orgulloso de formar parte de esta gran compañía. Espero poder seguir aportando resultados beneficiosos para mi área, así mismo, poder ayudar y apoyar en lo que se requiera.

MIGUEL MALDONADO CONSULTING & DESING ENGINEER

Cuando entré a trabajar a CiberC un 8 de mayo, hace 7 años ya, tenía muchos miedos sobre si iba a ser capaz de poder mantenerme en una empresa con el prestigio que ya en ese entonces tenía, pero también con muchas ilusiones de llegar a convertirme en un gran profesional que a través de los años se ha ido formando. Los primeros días fueron de mucha adaptación, pero mis compañeros de área siempre me apoyaron enseñándome no solo la parte operativa sino también sus estrategias, compartiendo su conocimiento adquirido a través de sus años de trabajo; nunca me dejaron solo si tenía un proyecto, siempre nos apoyábamos, siempre estábamos arrimando el hombro. Esos hitos son los que me han marcado como persona y me comprometen a continuar con esa cadena de bondad y amistad.

 

Ese compromiso de mis compañeros, jefes y demás personas que forman CiberC me lleva siempre a mostrar mi mejor actitud hacia el trabajo, hacia el cliente y siempre seguir capacitándome para mejorar a diario y seguir comprometido con la empresa que me ha dado oportunidades de crecer, de salir adelante y muy buenas amistades.

6TO. ANIVERSARIO- CARLOS LADINO- ASISTENTE CONTABLE – COLOMBIA

Lo que he vivido en CiberC durante estos años ha sido una experiencia única y maravillosa, en la que he tenido el privilegio de ver crecer esta compañía y, más que compañía, el sentir que es una verdadera familia, que acoge, escucha y beneficia a sus integrantes. Lo valioso de la gente para mí no tiene precio. Trabajar con Yuddi, con la Sra. Miriam, el respaldo, el respeto y el profesionalismo en todas las áreas es realmente lo que marca la diferencia y me alienta a ser cada día mejor. Lo único que tengo es mi agradecimiento y mi cariño, porque, aunque hemos vivido tiempos difíciles, Ciber es un refugio donde uno encuentra calidez.

2DO. ANIVERSARIO -DIEGO MIÑO-ECUADOR-CONSULTING ENGINEER

Recuerdo especialmente nuestro primer gran proyecto con el cliente CNT. Gracias al esfuerzo conjunto y el apoyo del personal de CX, logramos cumplir todos los objetivos.

 

Unos días después de la entrega, mientras realizaba pruebas en el ambiente de desarrollo, decidí reiniciar el servidor principal para evaluar las funcionalidades de contingencia. Inesperadamente, reinicié el equipo de producción. Justo en ese momento, los gerentes de todas las áreas involucradas en la adquisición del contact center, junto con el gerente general, estaban reunidos exponiendo y probando la plataforma. Afortunadamente, la redundancia funcionó perfectamente y la operación continuó sin interrupciones. Aunque fue un gran susto, este incidente demostró la eficacia de la plataforma y los servicios de soporte de CiberC, validando nuestra capacidad de respuesta inmediata. Esta experiencia, aunque desafiante, me llenó de orgullo y puso a prueba mi corazón.

2DO. ANIVERSARIO-KEVIN JUAREZ- GUATEMALA-CONSULTING ENGINEER

Antes de ingresar a mi plaza en CiberC tenía dos trabajos con el fin de ganar experiencia en dos campos que son de mi gusto (Telecomunicaciones y administrador de sistemas), todo este esfuerzo era para acceder a una plaza como la que tengo actualmente la cual fue alcanza por la experiencia y certificaciones que me propuse, CiberC a nivel empresarial con Claro es la meta donde todos quieren estar debido al nivel que se maneja por ser Partner Gold de Cisco. 

 

Agradezco a CiberC por ayudarme a cumplir una meta laboral importante. Hace ocho años comencé a trabajar aquí, y desde el primer año me propuse llegar al lugar donde estoy hoy. CiberC me apoyó en todo momento, reconociendo mi esfuerzo y los sacrificios que he tenido que hacer para alcanzar este objetivo. 

 

Actualmente, animo a CiberC a que me apoye en la obtención de certificaciones que me permitan brindar un mejor servicio, mantenerme actualizado con las nuevas tecnologías y estar siempre a la vanguardia.

3ER. ANIVERSARIO – LUIS EMILIO RODRIGUEZ – GUATEMALA-NETWORK OPERATION ENGINEER

Desde mi primer día en CiberC, he experimentado un recibimiento cálido y una disposición constante de ayuda por parte de cada uno de mis compañeros. Estoy muy agradecido con Alexis Cedeño, quien siempre mostró una inmensa disposición para ayudarnos y para impulsarnos a continuar con nuestro desarrollo profesional. Así son muchos dentro de CiberC, siempre dispuestos a ayudar y compartir conocimientos, lo cual es muy importante para brindar la mejor solución y de la manera más rápida al cliente.

 

Gracias a este espíritu de colaboración, he podido crecer profesionalmente y enfrentar los desafíos con mayor confianza. Esta experiencia ha reafirmado mi creencia en la importancia del trabajo en equipo y en cómo el conocimiento compartido nos enriquece a todos.

1ER. ANIVERSARIO-SERGIO CASTILLO-COLOMBIA-TECHNOLOGY ENGINEER

Tuve la oportunidad de participar y asumir la responsabilidad de estar durante un turno en el cargo de líder IT en el campo Platanillo (Putumayo, Colombia). Allí, logré adquirir conocimientos en varios ámbitos, como administrar mi tiempo de manera eficiente, priorizar las tareas según su importancia y urgencia, aprender a adaptarme a nuevas situaciones y dar solución de manera eficiente a los incidentes. Me siento confortable y alegre de estar laborando para la empresa CiberC, donde las oportunidades se presentan y el ambiente laboral es muy agradable, tanto con los jefes como con los compañeros.

3ER. ANIVERSARIO – MARIO BUCKLEY -GUATEMALA-CONSULTING ENGINEER

Trabajar en CiberC ha sido la mejor experiencia laboral y profesional, ya que existe un sentido de pertenencia que nos lleva a mejorar cada día. Juntos somos una organización donde nos motivamos y apoyamos mutuamente.

El pasado 25 de mayo cumplí 3 años de trabajar en el equipo de servicios avanzados. Me he sentido sumamente agradecido y motivado. Algo importante es que siempre he recibido ayuda oportuna en cada momento que lo he necesitado.

En los ambientes de trabajo, los colaboradores de CiberC se distinguen por el respaldo de la organización y la calidad de su trabajo.

En CiberC no se improvisa, sino que se diseña y planifica para alcanzar objetivos, aunque estamos capacitándonos constantemente para enfrentar eventualidades que se puedan presentar.

Nos enfocamos en lo más importante que es el cliente. La experiencia CiberC es: Pertenecer a un equipo que busca siempre la excelencia.