¿Cómo gestionará su agencia de cobranza la relación con sus clientes después del COVID-19?
¡Los métodos tradicionales de cobranza están llevando a perder la lealtad de los clientes y las oportunidades de ingresos!
“En Estados Unidos el 3% de los portafolios de tarjetas cerraron sus cuentas después de pagar sus saldos y 75% de esos cierres ocurrieron muy poco después de que la cuenta estuviera al corriente”.
En México, una avalancha de pagos vencidos viene después del COVID-19 y los métodos de recuperación que tengan en cuenta la experiencia del cliente, no solo serán más efectivos, sino que incrementarán las oportunidades de ingresos para las empresas por el posicionamiento de nuevos servicios.
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