LA UNIÓN HACE LA FUERZA: GENESYS, CIBERC Y T-SYSTEMS
En las oficinas de T-Systems en Puebla, México, se reunieron tres grandes de la industria para poner en marcha una estrategia comercial conjunta. Este encuentro se llevó a cabo los días 27 y 28 de Julio, dividido en tres sesiones diferentes.
El primer día se organizó una sesión con directores y gerentes, así como una sesión de Operaciones. El segundo día estuvo dedicado al área operativa y al cierre de proyectos nuevos. Durante el evento, Marcos Martínez SBM de CiberC presentó la primera ponencia titulada «Orquestando La Experiencia Del Cliente», mientras que Ricardo Sánchez de Genesys estuvo a cargo de las capacitaciones y las demostraciones. Además, se discutieron temas relacionados con la estrategia de negocio, optimización de procesos, reducción de costos ocultos y mejoras en la operación.
En resumen, el encuentro en Puebla demostró el mundo de posibilidades que se abre cuando existe sinergia y trabajo en equipo. Se definieron objetivos ambiciosos, como alcanzar a 72 clientes VIP y agregar 350 licencias adicionales. También se concretó el Proyecto Liverpool, el primer proyecto para el cierre. Asimismo, se avanzó en la creación del Laboratorio Genesys (T-Systems – CiberC), que incluye un Showroom y la Organización de pruebas para demostrar a los clientes.
La unión de fuerzas impulsa el futuro y CiberC se enorgullece de ser parte de grandes proyectos y alianzas estratégicas que potencian su desarrollo.