Lanzamiento del módulo de Evaluación de Desempeño FY20

Lanzamiento del módulo de Evaluación de Desempeño FY20

El objetivo principal que se persigue con el desarrollo de una gestión y evaluación del desempeño es la consecución de una valoración objetiva y sistemática de las labores desempeñadas por los colaboradores.

Así mismo, las evaluaciones tienen un papel importante en las relaciones humanas dentro de la organización, favorecen la comunicación entre evaluador y evaluado, descubren las lagunas de información sobre el personal, orientan a la formación, mejora del rendimiento y facilitan la integración en el grupo de trabajo, al mismo tiempo que pone en marcha los mecanismos de motivación.

Aunado a esto se puede comentar que la gestión y evaluación del desempeño tiene una dimensión inmediata en los siguientes aspectos:

  • Recoge información oportuna y actualizada para tomar decisiones en materia de organización de la gestión del personal.
  • Detecta las diferencias entre el desempeño real y el esperado.
  • Identifica las necesidades de formación y desarrollo, tanto de forma individual como colectiva.
  • Favorece el rendimiento en el puesto de trabajo.
  • Ayuda al retorno de la información a los colaboradores. Proporcionando retroalimentación o feedback de los resultados de su trabajo y de las posibilidades de mejorarlo.
  • Relaciona el desempeño con el pago de compensaciones, estímulos , etc
  •  La periodicidad de la evaluación de desempeño será anual al cierre del 3er. Q de cada año, significa que se evalúa del 1 de octubre al 30 de septiembre .

A continuación, la lista de Objetivos generales y su ponderación.  Los objetivos específicos varían por área/cargo y serán entregados a cada colaborador.

1. ECONOMICO: Cumplir con la meta definida por la compañía 20%
2. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: acompañamiento en las evaluaciones  de satisfacción del cliente según su role y seguir el procedimiento de quejas y reclamos cuando este aplique 15%
3. EXCELENCIA OPERACIONAL: Alcanzar y superar resultados concretos cuantificables y verificables, mediante el cumplimiento oportuno de las responsabilidades asociadas a cada uno. 15%
4. DESARROLLO DE NEGOCIOS: Crear, identificar y aprovechar oportunidades de negocio. 15%
5. CAPITAL INTELECTUAL: Gestionar y mantener eficientemente el capital intelectual de la compañía. 15%
6. EFICIENCIA ORGANIZACIONAL: Trabajar efectivamente en el logro de objetivos y mejoramiento de la organización. 10%
7. FORMACIÓN Y DESARROLLO: Asegurar el crecimiento y desarrollo profesional del talento humano de CiberC. 10%
TOTAL 100%

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