XXV EXPO CONFERENCE OIL & POWER, GAS Y ENERGÍAS RENOVABLES

En su vigésima quinta edición la Expo Conference Oil & Power, gas y energías renovables se llevó a cabo del 12 al 14 de noviembre de 2024, el Centro de Convenciones Metropolitano de Quito (CCMQ). Fue una de las exposiciones y conferencias más importantes para la industria energética y petroquímica de América Latina. El evento reafirmó su papel como un punto de encuentro esencial para líderes del sector, empresas, instituciones y expertos en energía, explorando soluciones innovadoras y sostenibles para los retos actuales y futuros del sector.

Entre los destacados asistentes de esta edición se encontró CiberC, consolidado como un socio estratégico para el desarrollo tecnológico del sector Oil & Gas en Ecuador. Representado por Juan Carlos Terán, Presidente del Advisory Board, la participación de CiberC reforzó su compromiso con la modernización de la industria a través de tecnologías de vanguardia y su enfoque en la sostenibilidad.

Diapositiva anterior
Diapositiva siguiente

CiberC ha liderado la implementación de tecnologías avanzadas en la región, integrando soluciones como IoT, inteligencia artificial y ciberseguridad para optimizar las operaciones de las empresas de petróleo y gas. Estas herramientas no solo permiten una mayor eficiencia, sino que también alinean los procesos con los objetivos globales de sostenibilidad y transición energética. Como compañía nuestra misión es impulsar la transformación digital en el sector energético, facilitando soluciones tecnológicas que aumenten la competitividad, reduzcan riesgos y promuevan un uso más eficiente y sostenible de los recursos.

La feria no solo se enfocó en las fuentes de energía tradicionales, sino también en el crecimiento de las energías renovables y la protección ambiental. Este enfoque reflejó un cambio importante hacia un equilibrio entre la explotación de hidrocarburos y el compromiso con un futuro más sostenible.

La Expo Conference Oil & Power 2024 no solo fue un espacio para explorar las tendencias actuales de la industria, sino también una ventana hacia el futuro de la energía, donde la tecnología y la sostenibilidad convergen para transformar el sector energético. CiberC, con su experiencia y soluciones de vanguardia, reafirma su posición como un aliado estratégico en este camino hacia un desarrollo más eficiente y responsable.

Privacy Policity

CIBERC RENUEVA SU CERTIFICACIÓN GOLD INTEGRATOR EN CANSAC

CiberC, líder en soluciones tecnológicas y transformación digital, celebró recientemente la renovación de su prestigiosa certificación Gold Integrator en la región CANSAC (Caribe y América Central y del Sur), otorgada por Cisco, uno de los gigantes mundiales en tecnología. Este logro reafirma el compromiso de CiberC con la excelencia, la innovación y el desarrollo de soluciones avanzadas para sus clientes.

La certificación Gold Integrator es el máximo nivel de reconocimiento que Cisco otorga a sus socios de negocios. Esta distinción avala la capacidad técnica, el cumplimiento de estrictos estándares de calidad, y la experiencia de CiberC en la implementación de soluciones tecnológicas avanzadas en redes, seguridad, colaboración y más.

Para CiberC este logro no solo fortalece la relación con Cisco, sino que también ratifica el liderazgo de la compañía en la región al ofrecer soluciones de clase mundial que impulsan la transformación digital de las organizaciones.

Con esta certificación renovada, CiberC sigue consolidándose como un socio estratégico para empresas que buscan soluciones tecnológicas innovadoras y escalables en América Latina y el Caribe.

Privacy Policity

¿SABES QUE ES LA TECNOLOGÍA DE INMUTABILIDAD Y COMO PUEDE APOYAR A LA SEGURIDAD?

Un objeto inmutable es cualquier objeto cuyo estado no puede modificarse tras su creación.

La tecnología de inmutabilidad para proteger datos es un enfoque que asegura que una vez que los datos son creados, no pueden ser alterados ni eliminados. Este enfoque proporciona una capa adicional de seguridad y confianza en la integridad de la información.

Aquí hay algunos aspectos clave de esta tecnología:

Prevención de modificaciones: Los datos inmutables no pueden ser modificados, lo que significa que cualquier intento de alterar o eliminar la información se registrará como un evento separado, manteniendo así el historial de cambios.

Auditoría y cumplimiento: La inmutabilidad permite mantener registros de auditoría claros y precisos, lo que es crucial para cumplir con regulaciones y normativas, especialmente en sectores como finanzas y salud.

Protección contra ransomware: Al no poder ser alterados, los datos inmutables son menos vulnerables a ataques de ransomware, ya que los atacantes no pueden cifrar ni eliminar la información.

Uso de tecnologías específicas: La inmutabilidad puede implementarse a través de tecnologías como almacenamiento en la nube con características de inmutabilidad, bases de datos inmutables o blockchain, donde cada bloque de información es inalterable una vez añadido a la cadena.

Recuperación ante desastres: Facilita la recuperación de datos en caso de fallos o incidentes, ya que siempre se tiene acceso a las versiones originales de la información.

Tipos de almacenamiento inmutable

En las instalaciones

El almacenamiento inmutable que sigue el principio de «escritura única y lectura múltiple» se presenta de muchas formas y puede conseguirse mediante soluciones de gestión de archivos basadas tanto en software como en hardware. En ambos casos, las organizaciones pueden optar por almacenar sus datos inmutables en hardware in situ. Aunque el almacenamiento inmutable in situ es susceptible de sufrir daños físicos locales, las copias de seguridad inmutables in situ pueden aislarse de las vulnerabilidades más generales de los sistemas operativos de gestión de archivos y seguir ofreciendo las numerosas ventajas asociadas al almacenamiento inmutable. 

Basado en la nube

El almacenamiento inmutable basado en la nube puede escalarse y replicarse fácilmente en varios centros de datos, lo que garantiza el acceso a copias de seguridad inmutables incluso si uno o varios servidores sufren un periodo de inactividad. 

Aislamiento air gap

El air-gapping consiste en aislar un servidor u otro hardware de almacenamiento de la red de una organización. Como una máquina aislada de este modo no está conectada a la infraestructura principal, está protegida de posibles ciberataques o incidentes de pérdida de datos. Las copias de seguridad con aislamiento air gap suelen considerarse como la referencia para las copias de seguridad de datos. 

Como conclusión, la inmutabilidad puede es una estrategia clave para asegurar la integridad y disponibilidad de los datos, protegiéndolos contra modificaciones no autorizadas y mejorando la confianza en su manejo.

Privacy Policity

¡NUESTRO CHATBOT YA ESTÁ EN FUNCIONAMIENTO!

Nos complace informarles que, a partir de esta semana, nuestro nuevo Chatbot ya está disponible en la página web oficial de la empresa. Este asistente virtual, diseñado para mejorar la experiencia de nuestros clientes, estará operativo las 24 horas del día, brindando respuestas rápidas y eficientes a preguntas frecuentes y facilitando la resolución de problemas de manera autónoma.

¿Qué significa esto para nosotros? El chatbot no solo ayudará a reducir tiempos de espera y optimizará la atención al cliente, sino que también permitirá a nuestros equipos enfocarse en tareas más estratégicas. A través de inteligencia artificial, el chatbot podrá manejar consultas comunes y guiar a los usuarios en sus interacciones con nuestro Portafolio de soluciones y servicios.

Funciones Iniciales del Chatbot:

• Contactar un ejecutivo o a una de nuestras oficinas.
• Podemos ayudarlo con alguna de nuestras soluciones.
• Tienes una solicitud de soporte.

Beneficios clave del chatbot:

• Disponibilidad 24/7: Nuestros clientes podrán obtener respuestas inmediatas, sin importar la hora.
• Eficiencia operativa: será otra via de acceso de los clientes con contratos activos de Soporte.
• Mejora continua: El Chatbot tendrá nuevas oportunidades de mejora y se irá perfeccionando con el tiempo a medida que reciba más interacciones y sugerencias de los usuarios.

¿Qué esperamos de ustedes? Pedimos a todos los empleados que se familiaricen con las funcionalidades del chatbot para que puedan orientar correctamente a los clientes si fuera necesario. Además, si detectan algún área de mejora o reciben comentarios de los usuarios, por favor, no duden en comunicárnoslo para continuar mejorando esta herramienta al correo mercadeo@ciberc.com

Este es un gran paso hacia la modernización y optimización de nuestros servicios, y estamos seguros de que nos permitirá ofrecer una experiencia aún más satisfactoria a nuestros clientes.

Privacy Policity

NUBE + IA: EVOLUCIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

El 23 de octubre de 2024 se llevó a cabo en Quito la presentación de Genesys Cloud, una plataforma que combina inteligencia artificial y soluciones en la nube para transformar la experiencia del cliente (CX) y del empleado (EX). Durante el evento, se destacó cómo estas innovaciones permitirán a CNT optimizar su comunicación multicanal y fortalecer la conexión entre sus empleados y clientes mediante herramientas avanzadas de gestión de la experiencia de la fuerza laboral (WEM).

El evento contó con la participación de un grupo de representantes de nuestro cliente CNT, nuestro parnert Genesys y el equipo de CiberC que estuvo representado por Juan Pablo Gallegos (Preventa), Rafael Guillén y Roberto González (CX), Mérida Rodríguez (Comercial), Alfredo Paredes (Country Manager), Winston Castro (PM), María José Arteaga (Asistente Comercial) y María Cristina Arroyo (Financiero); Este evento se organizó en dos espacios estratégicos:

• Orquestando la Experiencia del Cliente: IA + Canales Digitales – Enfocado en optimizar campañas multicanal y mejorar la comunicación con los clientes mediante inteligencia artificial.
• El Puente de la Empat-IA: Conexión Empleado/Cliente – Dedicado a la experiencia del empleado (EX) y al fortalecimiento del entorno laboral con herramientas de WEM.

Anterior
Siguiente

Las soluciones de Genesys permiten a las organizaciones transformar sus campañas, logrando alcanzar de forma más efectiva a sus audiencias y mejorar la satisfacción del cliente mediante interacciones más empáticas y personalizadas. Con esta implementación, CNT da un paso significativo hacia la evolución digital, consolidando su liderazgo en el sector de telecomunicaciones.

La Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) en Ecuador ha jugado un papel fundamental en la modernización de las telecomunicaciones del país. A través de la expansión de su infraestructura, logrando mejorar el acceso a servicios de internet y telefonía en diversas regiones, conectando a miles de ecuatorianos y promoviendo la inclusión digital. CiberC aliado estratégico de los grandes transformadores digitales de la región.

Anterior
Siguiente

Privacy Policity

LIBERTY NETWORK VISITA EL EXPERIENCE CENTER MIAMI (ECM)

Con el objetivo de identificar áreas de mejora y colaboración, Daniel Neiva, COO de Liberty Network realizó una visita al Experience Center Miami (ECM) el pasado 22 de octubre de 2024. En el encuentro participaron Mauricio Oyola, CEO, Sandra Valencia, COO, Juan Carlos Terán Chairman of the Advisory Board, Vivian Pineda, Global Marketing Director y un grupo de Directores de CiberC, que estuvieron acompañando la visita; Durante la jornada, se discutieron oportunidades potenciales para analizar a corto plazo.

Entre los temas clave que se abordaron destacan: el fortalecimiento del Security Center y del Data Center interno; la necesidad de automatizar procesos, dado que actualmente muchas operaciones se realizan de forma manual; la integración entre departamentos y países, para mejorar las comunicaciones y la eficiencia operativa; y finalmente, el fortalecimiento de la experiencia del cliente. Estas áreas fueron identificadas como oportunidades estratégicas para optimizar el desempeño y alinearse con los objetivos de crecimiento de Liberty Network.

Como próximos pasos, se acordó realizar una revisión interna para definir soluciones viables según los recursos disponibles. Además, se organizarán nuevas sesiones para validar los requerimientos de cada área y se avanzará en la configuración y presentación de propuestas técnicas y presupuestales, garantizando que las iniciativas estén alineadas tanto con las expectativas operativas como estratégicas de la compañía.

Anterior
Siguiente

Privacy Policity

MINSEG CIBERCOM 2024

En el marco de CIBERCOM 2024, en Panamá, Diana Salazar ofreció una destacada conferencia titulada “El Arte de la Resiliencia Cibernética: Cómo Prepararse y Responder a los Ataques del Futuro”. En su intervención, Salazar exploró estrategias innovadoras para anticiparse a las amenazas digitales emergentes y fortalecer la capacidad de respuesta ante ciberataques, enfatizando la importancia de construir una cultura de resiliencia dentro de las organizaciones.

Durante su presentación del pasado 21 de octubre, Salazar enfatizó la necesidad de automatizar procesos críticos y optimizar la gestión de riesgos cibernéticos mediante una combinación de herramientas tecnológicas avanzadas y una mentalidad proactiva. Subrayó cómo las organizaciones pueden asegurar la continuidad operativa y mejorar su respuesta ante incidentes con planes claros de preparación y colaboración a nivel institucional.

CIBERCOM 2024, reconocido por ser un espacio clave para el intercambio de conocimientos y mejores prácticas en ciberseguridad, reunió a expertos de diferentes sectores para debatir los desafíos actuales y futuros en la materia.

Anterior
Siguiente

Privacy Policity

PUNTO NET, CIBERC Y PANDUIT UNEN FUERZAS PARA NUEVO DATA CENTER EN QUITO

El 10 de octubre de 2024, se llevó a cabo en Quito, Ecuador, un almuerzo de colaboración estratégica con la participación de representantes clave de Panduit, Punto Net, y CiberC. Entre los asistentes estuvieron Guillermo Ortegón (TAM) y Juan Pablo Borray (BDM Latam) por parte de Panduit; Darwin Mora, Gerente de Operaciones de Punto Net; y Alfredo Paredes, Country Manager y Merida Rodríguez, Regional Sales Manager representando a CiberC. El encuentro tuvo como objetivo alinear esfuerzos y afinar detalles clave para la implementación del nuevo centro de datos de Punto Net.

Durante la reunión, Panduit, reconocido líder en soluciones de infraestructura tecnológica, y CiberC, su socio estratégico, analizaron los aspectos técnicos y logísticos esenciales para el éxito del proyecto. Las discusiones se centraron en asegurar que las soluciones implementadas sean eficientes, escalables y alineadas con los objetivos de crecimiento de Punto Net, garantizando un despliegue sin contratiempos.

Este proyecto representa un hito significativo en la evolución de la infraestructura digital de Punto Net. La colaboración entre las tres organizaciones será determinante para alcanzar los más altos estándares en la construcción del nuevo centro de datos, consolidando su liderazgo en el sector tecnológico regional.

Privacy Policity

DATA CENTER SUMMIT EN ECUADOR

El pasado 8 de octubre de 2024 se llevó a cabo en Ecuador el Data Center Summit, un evento especializado que reunió a líderes del sector tecnológico para discutir las últimas tendencias y soluciones en infraestructura de centros de datos. En el marco del encuentro, se celebró un desayuno organizado por Panduit ofreciendo un espacio exclusivo para fortalecer alianzas estratégicas y compartir conocimientos relevantes para la transformación digital.

Entre los participantes destacados estuvieron Juan Carlos Terán, Chairman of the Advisory Board; Mérida Rodríguez, Regional Sales Manager, y Alfredo Paredes, Country Manager en representación de CiberC. La interacción permitió a los asistentes explorar cómo las nuevas tecnologías impactan el futuro de los centros de datos, con enfoques en la eficiencia energética, sostenibilidad y escalabilidad de las operaciones.

Este tipo de encuentros refleja la visión de CiberC de impulsar la innovación tecnológica mediante la creación de espacios colaborativos entre socios estratégicos y expertos de la industria. La compañía reafirma su compromiso con el desarrollo de soluciones sostenibles y de alto rendimiento para centros de datos, buscando fortalecer el ecosistema digital en la región. Así, continúa posicionándose como un referente en transformación digital, promoviendo el intercambio de ideas y la construcción de alianzas que potencien el crecimiento del sector y el desarrollo de sus clientes actuales y futuros.

Anterior
Siguiente

Privacy Policity